中新網(wǎng)廣東新聞12月28日電 (記者 郭軍)騰訊微保近日發(fā)布的2023年理賠年度報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱“理賠年報(bào)”)顯示，“微保安心賠”服務(wù)累計(jì)賠付金額超43億元，平臺(tái)在線報(bào)案率超98%，服務(wù)客戶數(shù)超474萬(wàn)人。

　　理賠年報(bào)發(fā)布了微保用戶在線理賠趨勢(shì)，在過(guò)去一年中，門診就醫(yī)理賠前三疾病分別是急性上呼吸道感染、支氣管炎、肺炎；而住院就醫(yī)理賠前三疾病分別是乳房惡性腫瘤、支氣管或肺惡性腫瘤、直腸惡性腫瘤。

　　根據(jù)中國(guó)社科院金融所、中國(guó)社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心發(fā)布的《2023年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理賠創(chuàng)新服務(wù)研究報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)到2030年的保費(fèi)收入規(guī)模將比2022年增長(zhǎng)近6倍，或超2.85萬(wàn)億元，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售并完成理賠的金額將接近1萬(wàn)億元。

　　理賠年報(bào)稱，2023年，騰訊微保持續(xù)升級(jí)“微保安心賠”服務(wù)體系，現(xiàn)已支持人身險(xiǎn)、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種的在線理賠能力。

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶規(guī)模的持續(xù)壯大，買保險(xiǎn)容易、理賠難的痛點(diǎn)成為了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)亟需解決的問(wèn)題。伴隨著理賠線上化趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)在探索如何簡(jiǎn)化理賠流程。一方面，隨著醫(yī)療票據(jù)、醫(yī)療病歷的全面電子化，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理賠全面線上化、自動(dòng)化正在成為可能；另一方面，傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型陸續(xù)完成，而自誕生以來(lái)便數(shù)字化模式運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更是走在前列。

　　今年，騰訊微保與微信支付、保險(xiǎn)公司共同上線了微信快賠服務(wù)，向快進(jìn)發(fā)，不斷刷新理賠時(shí)效。當(dāng)在微保有保單的用戶通過(guò)微信支付醫(yī)療費(fèi)用后，在支付界面便會(huì)出現(xiàn)“去理賠”申請(qǐng)入口，用戶點(diǎn)擊此入口即可發(fā)起理賠申請(qǐng)。

　　理賠年報(bào)顯示，微信快賠服務(wù)已實(shí)現(xiàn)最快6秒賠款到賬微信零錢，門診案件一日賠達(dá)成率已達(dá)99%，而住院案件二日賠的達(dá)成率也已超95%。(完)