“這里可以直觀看到實時充電的進(jìn)度和價格，環(huán)境舒適且有科技感，還能同時辦理內(nèi)地和澳門的用電業(yè)務(wù)，真是非常驚喜。”10月28日下午，居住在橫琴粵澳深度合作區(qū)“澳門新街坊”的唐女士來到南方電網(wǎng)廣東珠海橫琴供電局澳門客戶服務(wù)中心(下文簡稱“服務(wù)中心”)，在“琴澳辦”專區(qū)辦理了電費代扣業(yè)務(wù)后，申請辦理澳門地區(qū)的充電樁業(yè)務(wù)。珠海橫琴供電局客戶經(jīng)理核準(zhǔn)后，將相關(guān)業(yè)務(wù)傳遞至澳門電力公司跟進(jìn)。

　　不久前，服務(wù)中心這一內(nèi)地首個融合澳門特色的供電服務(wù)窗口正式對外開放。服務(wù)中心配有歐標(biāo)、國標(biāo)充電樁，且距離“澳門新街坊”不到1公里，距離橫琴口岸車程僅7分鐘，方便內(nèi)地和港澳的新能源車主快捷充電。服務(wù)中心還為客戶了營造溫馨、便捷的服務(wù)環(huán)境，當(dāng)客戶在等候汽車充電時，可以享用咖啡角、書屋等設(shè)施，并能通過大屏數(shù)據(jù)，查看到車輛的充電進(jìn)度狀態(tài)。

　　服務(wù)中心是粵澳兩地深化電力合作的一個縮影，也是橫琴粵澳深度合作區(qū)管理機構(gòu)正式掛牌三年來，南方電網(wǎng)公司在合作區(qū)高水平打造以數(shù)字電網(wǎng)為承載的新型電力系統(tǒng)示范、高品質(zhì)打造接軌國際的世界一流用電營商環(huán)境窗口、高標(biāo)準(zhǔn)打造支撐全綠色動力的能源電力碳中和標(biāo)桿，助力合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的生動寫照。

　　服務(wù)澳人澳企 為“琴澳一體化”加速

　　背靠小橫琴山，面向天沐河的橫琴“澳門新街坊”項目是粵澳兩地合作建設(shè)的綜合民生工程，為澳門居民提供優(yōu)質(zhì)的生活空間和服務(wù)。

　　自今年1月2日，“澳門新街坊”為首批澳門業(yè)主發(fā)放房產(chǎn)證和新房鑰匙以來，“澳門新街坊”的吸引力日益增強，合作區(qū)的“煙火氣”變得濃厚。

　　數(shù)據(jù)是最好的佐證——“澳門新街坊”居民用電量從今年的1月份到9月份已增長超17倍。

　　致力于加快建設(shè)便利澳門居民生活就業(yè)的新家園，珠海橫琴供電局全力打造整合“粵澳”特色的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)模式，通過建設(shè)歐標(biāo)充電接口的充電樁、與澳門電力公司實現(xiàn)互相收資的“琴澳辦”模式、全國首個“三語四體”電力客戶服務(wù)平臺、外幣POS機電費支付渠道、多語種紙質(zhì)賬單等方式，讓澳門同胞來到合作區(qū)后能體驗到南方電網(wǎng)滿滿的誠意。

　　以“澳門新街坊”為例，珠海橫琴供電局在硬件上不僅為其建設(shè)小區(qū)充電站，配置6個22千瓦歐標(biāo)和2個15千瓦國標(biāo)充電樁，澳門居民使用充電樁接電更便捷、更省錢、更安全。此外，珠海橫琴供電局還在澳門新街坊“長者服務(wù)中心”設(shè)立供電服務(wù)專屬坐席，讓澳門居民在小區(qū)內(nèi)就能享受一站式的供電服務(wù)。而這僅僅是珠海橫琴供電局聚焦服務(wù)琴澳企業(yè)用電需求的其中一例。

　　為不斷優(yōu)化合作區(qū)用電營商環(huán)境，珠海橫琴供電局還創(chuàng)新推出大客戶辦電“見面辦成”快捷服務(wù)模式，用戶報裝當(dāng)天就能實現(xiàn)裝表送電，讓琴澳企業(yè)感受到“橫琴速度”。

　　高可靠供電 用電“無感知”

　　隨著琴澳一體化建設(shè)步伐加快，合作區(qū)人氣越來越足。橫琴馬拉松、橫琴天沐河2024盛夏音樂會、長隆海洋王國……豐富多彩、多元交融的琴澳文化生活，離不開電力賦能。

　　“我們著力推動電網(wǎng)數(shù)字化、智能化建設(shè)，以科技賦能提升運維管理�！敝楹�橫琴供電局副總經(jīng)理劉堯介紹，目前，該局在橫琴邊端側(cè)建成“廣泛連接、數(shù)智驅(qū)動、開放共享”橫琴特色數(shù)字電網(wǎng)應(yīng)用平臺，支撐合作區(qū)電網(wǎng)“數(shù)智化”管理生態(tài)建設(shè)。

　　劉堯介紹指出，應(yīng)用平臺實現(xiàn)對電網(wǎng)“脈動”的實時監(jiān)測，生產(chǎn)指揮中心能夠第一時間接收設(shè)備運行狀態(tài)變化、電能質(zhì)量波動等方面的異常信號并迅速響應(yīng)。此項技術(shù)的應(yīng)用，成功實現(xiàn)今年合作區(qū)村居、小區(qū)試點區(qū)域內(nèi)零重過載、零故障、零投訴。

　　此外，珠海橫琴供電局還完成自動化遠(yuǎn)程運維的升級，在線上即可有效提升故障判斷能力，為區(qū)域內(nèi)電力用戶提供更加穩(wěn)定和高效的服務(wù)，在智能電網(wǎng)建設(shè)和遠(yuǎn)程運維技術(shù)應(yīng)用方面邁出了重要一步。

　　搭建共享實驗室 發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

　　創(chuàng)新不止于此。綠色能源是未來發(fā)展的大勢所趨。，南方電網(wǎng)立足粵港澳地區(qū)資源稟賦和能源領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型需要，聯(lián)合澳門高校、科研機構(gòu)、企業(yè)等，在合作區(qū)建設(shè)了全國首個粵港澳能源電力科研共享實驗室——橫琴數(shù)字零碳島共享實驗室，以更加清潔、安全、可靠、智能的電力服務(wù)推動粵澳兩地融合發(fā)展。

　　橫琴數(shù)字零碳島共享實驗室在橫琴設(shè)置了新能源并網(wǎng)、先進(jìn)輸電、智慧城市配用電等三個實體基礎(chǔ)實驗平臺，深度鏈接多個國家級重點實驗室、全國能源領(lǐng)域領(lǐng)軍人才等研究資源，重點圍繞海上風(fēng)電、分布式光伏、新型儲能、智能配用電、智慧用能等方面開展科研攻關(guān)。

　　實驗室負(fù)責(zé)人表示，接下來，實驗室將進(jìn)一步完善開放共享機制，深化粵澳兩地能源交流合作，促進(jìn)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈和人才鏈深度融合，構(gòu)建開放型區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新共同體，推動能源領(lǐng)域數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。(沈甸)