2024年,為深入貫徹中央金融工作會議精神,踐行防控風險的金融工作主旨,維護金融消費者合法權益,郵儲銀行廣東省分行開展“2024陽光信貸年”活動,打造“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治”的“陽光信貸”文化。
遵守從業(yè)禁令,落實服務承諾。郵儲銀行廣東省分行印發(fā)《關于開展廣東省分行“2024陽光信貸年”活動的通知》,下發(fā)“陽光信貸”承諾書,列出十四項行為禁令,要求員工在辦理融資服務時規(guī)范業(yè)務過程,接受社會監(jiān)督,并保護金融消費者和銀行的合法權益。全省相關人員共計4596人完成了簽署,簽訂完成率100%。
積極開展宣傳,弘揚廉潔文化。郵儲銀行廣東省分行通過微信公眾號、網(wǎng)點陣地、宣傳折頁、電子屏滾動宣傳等多種方式,線上線下相結合,向消費者宣傳“陽光信貸”文化和“陽光信貸年”活動。宣傳內(nèi)容涵蓋了“依法借貸、誠實守信、廉潔融資”的消費者借貸理念倡議。轄內(nèi)20家地市分行共印制發(fā)放近20萬份“陽光信貸”服務監(jiān)督卡、800多份易拉寶海報等宣傳材料,在440多家網(wǎng)點通過網(wǎng)點戶外LED滾動屏、多媒體廣告屏、電視外播機具等進行不間斷循環(huán)播放“陽光信貸年”宣傳語。
強化培訓教育,筑牢思想防線。郵儲銀行廣東省分行通過案件警示教育巡回宣講、“送法到一線”普法活動、授信業(yè)務條線業(yè)務培訓等多種方式,全面提升員工的法律素養(yǎng)、業(yè)務能力和職業(yè)道德。特別對新客戶經(jīng)理進行合規(guī)教育,強化職業(yè)規(guī)范和行為準則。全省共計開展約120多次主題教育培訓。同時,通過信用風險管理技能競賽等互動形式,激發(fā)員工的學習熱情和專業(yè)成長,培養(yǎng)以誠信、透明和責任為核心的企業(yè)文化。
郵儲銀行廣東省分行將繼續(xù)以開放、透明、負責任的態(tài)度,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務,持續(xù)推進陽光信貸文化,打造透明、負責任的金融服務。