中新網(wǎng)廣東新聞12月31日電　(王堅(jiān) 黃家鴻) 廣州花都某實(shí)業(yè)有限公司旗下經(jīng)營(yíng)的商業(yè)中心近期開盤，開售日便售出30多間商鋪，于是該司辦稅員何先生前來(lái)辦稅大廳辦理房產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)。當(dāng)天下午，在何先生備齊相關(guān)資料后，稅務(wù)人員為其統(tǒng)一辦理，并延時(shí)服務(wù)至20時(shí)，確保涉稅業(yè)務(wù)一次辦結(jié)，讓納稅人即來(lái)即辦。

　　據(jù)了解，國(guó)家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局深入落實(shí)“高效辦成一件事”，積極探索適合本地區(qū)情況的精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)的提質(zhì)增效，讓納稅人繳費(fèi)人在“辦稅速度”中感受“服務(wù)溫度”。

　　廣州稅務(wù)部門不僅主動(dòng)靠前做好“反向預(yù)約”，潮汐調(diào)度當(dāng)日預(yù)約量及人力資源，并聚焦不同納稅人繳費(fèi)人群體的涉稅需求，給予最貼心、最優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)。

　　近日，廣州市花都區(qū)辦稅服務(wù)廳來(lái)了一位格外“安靜”的納稅人。這位納稅人是一位聽(tīng)障人士，導(dǎo)稅員立即帶他到綠色通道窗口，并及時(shí)向辦稅人員說(shuō)明情況。了解情況后，辦稅人員拿出紙筆與納稅人溝通，不到10分鐘就幫該納稅人完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)；并教他如何使用“粵稅通”小程序，足不出戶完成稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理。

　　為切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人實(shí)際問(wèn)題，近年來(lái)，廣州稅務(wù)部門持續(xù)完善特殊群體服務(wù)關(guān)懷機(jī)制，推出一系列暖心措施，通過(guò)設(shè)置綠色通道專窗，提供優(yōu)先辦、陪同辦、愛(ài)心幫辦等溫情服務(wù)，讓辦稅繳費(fèi)更加人性化、精細(xì)化。

　　廣州稅務(wù)部門表示，下一步，他們將持續(xù)深耕精細(xì)化、個(gè)性化、智能化辦稅服務(wù)，不斷完善便民辦稅措施，著力提升服務(wù)質(zhì)效。(完)