中新網(wǎng)廣東新聞2月20日電 題：“鐵路媽媽”的春運(yùn)堅(jiān)守：用溫情照亮萬千歸途

　　作者 郭軍 任永霜 朱玉芳

　　今年春運(yùn)期間，在廣九客運(yùn)段東莞西線二隊(duì)一組，有一群“鐵路媽媽”，用責(zé)任與溫情守護(hù)萬千旅客歸途。

　　春運(yùn)伊始，列車員伍陳潔將襁褓中的孩子托付家人后重返崗位。車廂內(nèi)，她瘦小的身影在人潮中穿梭，扶老人、搬行李、答疑問。東莞東至廣元的K777次列車上，一位旅客因未買到直達(dá)票而焦躁不安，伍陳潔主動(dòng)上前耐心解釋售票規(guī)則，旅客最終平復(fù)情緒，愧疚道：“剛才不該沖您發(fā)火，謝謝您！”

　　飛馳的列車上，窗外閃爍的萬家燈火總會(huì)勾起伍陳潔對(duì)家中幼子的思念。但很快她又收回思緒：“既然穿上這身制服，就要對(duì)得起旅客期待。他們的平安就是我‘小家’團(tuán)圓的延續(xù)。”

　　肖梅，身兼二孩母親與列車員雙重身份，在家庭與工作的天平兩端努力找尋著平衡。每次出門上班時(shí)，望著緊抱自己的孩子，她滿心不舍。　在家中，她是媽媽；在列車上，她化身車廂“安全衛(wèi)士”。像列車這種新環(huán)境，很容易激起孩子們的探索欲。肖梅從一踏上列車，便開啟了一場(chǎng)安全守護(hù)之旅。她穿梭于車廂各處：“家長(zhǎng)們，小朋友在扶梯攀爬容易摔倒，可得看緊啦！”“開水很燙，寶貝們千萬別自己接�！�

　　一位七旬老人獨(dú)自乘車去看望孫子，上車后就有點(diǎn)暈車，肖梅立即送上溫水、清涼油，用被單為老人保暖，一路陪聊緩解其不適。到站時(shí)，老人緊握她的手：“閨女，你比我親孫女還貼心！”

　　凌晨五點(diǎn)，車廂洗臉間內(nèi)傳來窸窣聲響，列車員張秀半彎著腰開始擦拭洗手臺(tái)。今年春運(yùn)是她職業(yè)生涯的最后一個(gè)春運(yùn)。她帶著新員工穿梭車廂，傾囊相授：“立標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、說標(biāo)準(zhǔn)話——服務(wù)無小事。”她說：“旅客可能記不住我的名字，但若能記住這趟車的溫暖，就值了。”(完)