惠東縣稅務(wù)局實現(xiàn)稅收社保非稅業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一站式辦理”

http://www.gd.chinanews.com    2021年07月31日 12:47     來源：中新網(wǎng)廣東

圖為稅服務(wù)廳工作人員正為群眾辦理業(yè)務(wù)。 作者 惠東縣稅務(wù)局供圖 　　中新網(wǎng)廣東新聞7月30日電 (宋秀杰 黎嬋 羅粵茹)7月30日記者從國家稅務(wù)總局惠東縣稅務(wù)局獲悉，該局深入開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，穩(wěn)步有序推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的撤并整合工作，讓納稅繳費更加“優(yōu)質(zhì)高效智能”。 　　據(jù)悉，經(jīng)整合后惠東縣現(xiàn)有平山、稔山、吉隆、多祝四個全職能辦稅服務(wù)廳與大嶺、平海兩個自助辦稅廳，實現(xiàn)辦稅資源的有效整合。 　　今年以來，惠東縣稅務(wù)局始終聚焦群眾的辦稅繳費需求，以“依法征管、權(quán)責(zé)清晰、科學(xué)效能”為目標(biāo)，規(guī)范化辦稅流程，在便捷服務(wù)上做加法，在辦稅環(huán)節(jié)上做減法，推動更多涉稅費業(yè)務(wù)集成辦理。 　　該局全面梳理征收與管理、前臺與后臺的主要權(quán)責(zé)，規(guī)范前臺窗口業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)、電子稅務(wù)局受理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)審核審批流程等；推行“全市通辦”“同城通辦”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全縣業(yè)務(wù)“一套資料”“一個流程”和“一次辦結(jié)”；開放“智能預(yù)約”零提前服務(wù)，通過后臺預(yù)約量配比發(fā)放預(yù)約號，日均入廳辦稅300多人次。今年6月惠東縣辦稅服務(wù)廳月平均等候時間約為1.2分鐘，同比下降91%，納稅人滿意率達(dá)100%。 圖為稅服務(wù)廳工作人員正為群眾辦理業(yè)務(wù)。 作者 惠東縣稅務(wù)局供圖 　　據(jù)了解，該局除了在辦稅時間更短、辦稅流程更優(yōu)上下功夫，惠東縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳深入推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”，以“干多干好干出彩”績效文化為指導(dǎo)，從納稅人繳費人需求中尋找高效服務(wù)的切入點，把為民辦實事作為高效服務(wù)的著力點，全面推行“一窗通辦”全職能窗口，提供“周六不休息”延時服務(wù)，快速響應(yīng)群眾訴求，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的辦稅體驗。 圖為稅服務(wù)廳工作人員正為群眾辦理業(yè)務(wù)。 作者 惠東縣稅務(wù)局供圖 　　在辦稅更智能上，惠東縣稅務(wù)局還積極構(gòu)建“以電子辦稅為主，自助為輔，前臺辦稅兜底”的多元化辦稅模式，在實體辦稅廳設(shè)置集“自助體驗+咨詢演示+宣傳輔導(dǎo)”為一體的自助辦稅體驗專區(qū)，通過制作契稅辦理H5、易拉寶和“最多跑一次”“一次不用跑”二維碼，設(shè)立個人代開發(fā)票咨詢專窗，配備志愿者“手把手”引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅、自助辦稅，讓納稅人暢享“指尖辦稅”便利，讓“非接觸式”辦稅繳費走向常態(tài)。(完)

[編輯：方偉彬]

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