企業(yè)微信再進(jìn)化：打通視頻號(hào) 上線微信客服

http://www.gd.chinanews.com    2022年01月12日 12:04     來源：中新網(wǎng)廣東

圖為企業(yè)微信2022新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。 作者 孫秋霞 　　中新網(wǎng)廣東新聞1月11日電 (孫秋霞)企業(yè)微信2022新品發(fā)布會(huì)11日在廣州舉行。記者從發(fā)布會(huì)獲悉，在企業(yè)微信4.0中，企業(yè)微信全面打通與視頻號(hào)的連接，同時(shí)還推出微信客服能力。此外，企業(yè)微信聯(lián)合騰訊文檔、騰訊會(huì)議團(tuán)隊(duì)宣布，三大產(chǎn)品融合打通，在企業(yè)微信上聯(lián)合推出一套全新的效率協(xié)作功能。 　　疫情以來，線下門店客流減少，不少品牌商家自發(fā)選擇直播帶貨，為產(chǎn)品拓展銷路。邊看直播邊下單，也已成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。視頻號(hào)直播帶貨在2021年迎來長(zhǎng)足增長(zhǎng)。微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)此前透露，2021年全年，直播帶貨中的私域成交占比超過50%。 　　企業(yè)微信在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布將與視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)打通。在新版本中，企業(yè)微信還推出微信客服功能。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)表示，新版本下的企業(yè)微信，基于全新的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同能力，幫助企業(yè)與消費(fèi)者之間，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任關(guān)系。 　　值得一提的是，企業(yè)微信基于自身的協(xié)同能力，推出企業(yè)上下游連接能力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的效能提升。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)微信介紹，一家名為智衣鏈的工廠，擁有上下游產(chǎn)業(yè)共30家。在使用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)功能后，生產(chǎn)效率提升了35%，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的損失率，下降了40%。 　　新版本的企業(yè)微信同時(shí)還融入了騰訊文檔、騰訊會(huì)議兩款應(yīng)用的原生能力。據(jù)介紹，4.0版本的企業(yè)微信將承載融合版文檔、會(huì)議等原生辦公效率工具。不僅在企業(yè)內(nèi)部，更可在企業(yè)與上下游合作伙伴、企業(yè)與微信客戶溝通協(xié)作中自由使用。 　　騰訊微信事業(yè)群副總裁、企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴表示，企業(yè)微信還將持續(xù)發(fā)揮連接的價(jià)值，通過連接為企業(yè)帶來效率提升、商業(yè)增長(zhǎng)、協(xié)同創(chuàng)新，并為服務(wù)商創(chuàng)造更活躍的生態(tài)。(完)

[編輯：方偉彬]

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