 服務(wù)區(qū)設(shè)置手寫板、無障礙點餐服務(wù)卡 何旭婷供圖
中新網(wǎng)廣東新聞5月14日電 (蔡敏婕)來自深圳的李亮是全國首位晉升餐廳經(jīng)理的“天使”員工。從小患有雙耳失聰?shù)乃髮．厴I(yè)后來到了深圳“天使餐廳”工作。從服務(wù)生到餐廳經(jīng)理，天使餐廳指引著李亮實現(xiàn)了一次又一次的自我突破，成為其職場和人生的“管理者”。 今年春季，“天使餐廳”員工林俊旺、李露、杜飛樺等6位“天使”員工通過“天使餐廳圓夢計劃”報名入學(xué)深圳開放大學(xué)殘疾人教育學(xué)院。近日，受疫情影響，他們不能到學(xué)校教室現(xiàn)場上課。為此學(xué)校老師特別為他們送教上門，專業(yè)老師們來到餐廳，現(xiàn)場為天使學(xué)員們答疑解惑。 殘障群體作為社會的一部分，不僅需要一個自在的工作、生活空間，更需要擁有追求夢想的機會。 今年5月15日，是第三十二個全國助殘日，而致力于為殘障群體打造友愛共融空間、助力他們成長的“天使餐廳”，也迎來了成立的第十年。2012年，肯德基在深圳首創(chuàng)“天使餐廳”助殘模式。藉由這個特別的節(jié)日，“天使餐廳”再次完成升級改造，啟用全新的標示和可視化的互動裝置。 升級后的“天使餐廳”對營運標準進行了優(yōu)化，不僅加強“可視化”設(shè)備的運用，助力“天使”員工順利進行工作，還為員工定制了可視化的學(xué)習(xí)資料。值得一提的是，升級的“天使餐廳”設(shè)有手寫板、無障礙點餐服務(wù)卡等供消費者使用的小道具，讓他們和“天使”員工的溝通更為便捷；餐廳內(nèi)的公益互動區(qū)也讓消費者了解更多“天使”的故事，與“天使”員工自在交流。 據(jù)介紹，十年來，全國24座城市有26家“天使餐廳”設(shè)立，每年有100多位殘障員工在這些餐廳工作。2022年全國助殘日之際，長沙、福州也相繼開展“天使圓夢計劃”，今年秋季將會有一批“天使”員工圓夢大學(xué)入學(xué)。(完) |
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