深圳福田：“�！眲�(wù)到家 企業(yè)群眾“零跑腿”

http://www.gd.chinanews.com    2023年03月01日 23:12     來源：中新網(wǎng)廣東

深圳福田：“�！眲�(wù)到家 企業(yè)群眾“零跑腿”。通訊員供圖 　　中新網(wǎng)廣東新聞3月1日電　(記者 唐貴江) 今年以來，深圳福田區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，在河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)及福保街道益田社區(qū)試點推行“上門辦”服務(wù)，以主動靠前服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，配強服務(wù)隊伍力量，創(chuàng)新智慧服務(wù)手段，推動線上線下服務(wù)相結(jié)合，讓企業(yè)群眾足不出戶即可享受貼心服務(wù)。 　　該服務(wù)通過變“群眾來辦理”為“主動去服務(wù)”，變“最多跑一次”為“零跑腿”，把“服務(wù)窗口”搬到企業(yè)群眾“門口”，打造服務(wù)企業(yè)“升級版”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，把辦事有速度、服務(wù)有溫度落到實處。 　　據(jù)介紹，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，福田區(qū)創(chuàng)新試點推行“上門辦”服務(wù)，并在“i福田”小程序開通“福上門”版塊，企業(yè)群眾通過“i福田”小程序預(yù)約后，工作人員可通過電話或視頻連線的方式，約定時間上門完成辦理，并提前告知所需材料，將服務(wù)流程優(yōu)化前置，進一步提高辦事效率。 　　面向“老”“弱”“病”“殘”“孕”等特殊群體，福田區(qū)通過梳理事項、整合隊伍，以線上線下服務(wù)相結(jié)合的方式，貼心地將政務(wù)服務(wù)送到群眾的“家門口”，切實解決特殊群體辦事困難、行動不便、流程不清等“急難愁盼”問題，打通服務(wù)群眾“最后一米”。 　　為確保服務(wù)企業(yè)群眾落到實處，推動政務(wù)服務(wù)更加方便快捷，福田區(qū)“上門辦”服務(wù)還開設(shè)了5G視頻遠程導(dǎo)辦服務(wù)。 　　福田區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人表示，此次創(chuàng)新推出的“上門辦”服務(wù)，是繼全市首創(chuàng)“企業(yè)開辦政銀一窗通”后，福田區(qū)提升政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要舉措。未來，福田區(qū)將持續(xù)加快打造市場化法治化國際化的國際一流營商環(huán)境，探索更多具有福田辨識度的“最佳實踐”。(完)

[編輯：黃強]

分享到：31K