為進一步做好消費者權(quán)益保護工作，提升群眾維權(quán)意識，在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，廣東省興寧市煙草專賣局以“共筑滿意消費”為主題，開展系列普法宣貫活動，積極踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。

　　流動普法，讓服務(wù)群眾“聚人氣”。該局執(zhí)法人員化身普法宣傳員將煙草法律法規(guī)送上街頭、送進商戶。執(zhí)法人員以中小學(xué)、幼兒園為聚點，向過往群眾發(fā)放宣傳手冊，普及消費維權(quán)知識，鼓勵廣大群眾積極舉報涉煙違法犯罪線索。面對零售戶，他們用通俗易懂的語言耐心為其講解涉煙違法的多種情形及違法后果，并通過“以案說法”警示卷煙零售戶守法經(jīng)營，引導(dǎo)卷煙經(jīng)營者樹立誠信經(jīng)營理念。

　　設(shè)點普法，讓法治宣傳“接地氣”。為實現(xiàn)“觸感式”普法，該局積極聯(lián)合公安、市監(jiān)等多家單位在興寧市文化廣場舉辦大型普法宣傳活動，組織經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員現(xiàn)場講解真假煙鑒別技巧，讓消費者摸得到實物、學(xué)得到知識、辨得出真?zhèn)危辉O(shè)立法治宣講臺，以釋案說法的形式為群眾答疑解惑，發(fā)放真假煙鑒別“六看法”宣傳冊，引導(dǎo)群眾警惕假冒偽劣產(chǎn)品，切實增強維權(quán)意識；同步普及“12345”“12313”涉煙違法投訴舉報渠道，鼓勵群眾共同監(jiān)督維權(quán)，共發(fā)出宣傳手冊300余份，接待群眾咨詢80余人次。

　　聯(lián)合執(zhí)法，讓消費維權(quán)“揚正氣”。在集中開展法治宣傳和消費者權(quán)益保護活動的同時，該局還聯(lián)合公安、市監(jiān)等部門組織開展煙草市場專項清查整治行動，對重點場所、重點監(jiān)管對象進行突擊檢查，嚴(yán)厲查處假煙私煙違法經(jīng)營行為，對無證照經(jīng)營卷煙進行全面清理整頓，切實做到檢查“零死角”、排查“全覆蓋”�！�3·15”系列活動期間，共檢查各類零售戶150余戶，查獲各類涉煙違法案件6起，查獲涉案卷煙11.08萬支，有效維護卷煙市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。

　　消費維權(quán)無小事。下一步，該局將繼續(xù)立足群眾需求，以法律法規(guī)為指引，創(chuàng)新宣傳方式，做通俗易懂的普法宣傳，維護消費者合法權(quán)益，展現(xiàn)“責(zé)任煙草”企業(yè)形象。(陳永建 鐘娟)