中新網(wǎng)廣東新聞4月1日電 (記者 蔡敏婕)3月31日，廣州白天鵝賓館與直客通舉辦深化合作暨超級單體酒店應用AI大模型發(fā)布會，宣布雙方將攜手應用AI大模型，在服務、獲客以及提升工作效率等領域展開深度合作，為賓客打造科技與文化融合的新體驗。

　　據(jù)悉，此次合作的主要內(nèi)容為：直客通以“白天鵝賓館+AI微商城”為中心，打造“智能服務+智能營銷+智能運營”的AI智能系統(tǒng)。其中智能服務包括：針對入境客人客房點餐需求，利用AI大模型，打造“無界體驗”；應用企微AI客服，酒店借助AI輿情管理員與數(shù)字管家，實現(xiàn)與客人的零障礙溝通和預訂等。智能營銷方面，將利用AI自然語言大模型和AI魔法畫圖工具，為酒店提供商品、商城的文案和海報，用AI數(shù)字人實現(xiàn)全天候直播，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準互動。

　　白天鵝賓館總經(jīng)理林鎮(zhèn)海在發(fā)布會上表示，此次戰(zhàn)略合作，將AI技術深度嵌入服務流程，既是對賓客需求的精準回應，也是對“廣式生活方式”的當代詮釋。

　　業(yè)界認為，此次深化合作是酒店行業(yè)擁抱AI技術、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要嘗試，可為酒店賓客帶來更加便捷、高效、個性化的服務體驗。(完)