中新網(wǎng)廣東新聞4月3日電 (記者 許青青)廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校(簡稱“廣州旅商”)近日舉辦國際金鑰匙學(xué)院第十期金鑰匙講師資格認(rèn)證培訓(xùn)班,共計有來自全國各地20個城市、24個單位的50位老師參加,其中,廣州旅商有6位教師參加本次培訓(xùn)。
據(jù)介紹,“國際金鑰匙”是國際化服務(wù)品牌,1995年引入我國。本次培訓(xùn)由該校酒店管理系組織開展,國際金鑰匙學(xué)院總部和廣州旅商共同設(shè)計了豐富且專業(yè)的課程。
經(jīng)過兩天的培訓(xùn),50位學(xué)員憑借出色表現(xiàn)順利通過答辯考核,并取得講師資格證書。培訓(xùn)期間,金鑰匙社團(tuán)的同學(xué)們發(fā)揮專業(yè)特長,以專業(yè)的服務(wù)態(tài)度接待了培訓(xùn)班的學(xué)員們,為賓客提供“滿意+驚喜”的服務(wù),獲得學(xué)員們的一致贊揚(yáng)。
在該校茶藝館,該校酒店管理系主任李偉慰全面介紹了“校店合一”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的建設(shè)策略,飲品科組長陳麗敏老師分享了廣州市旅游商務(wù)職業(yè)學(xué)校攜手德國TUV萊茵集團(tuán)中華茶藝師國際人才培訓(xùn)與認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)以及項目。在咖啡廳,黃凱老師現(xiàn)場施展精湛的拉花技藝,黃夢詩老師分享了打造職業(yè)體驗(yàn)研學(xué)品牌的經(jīng)驗(yàn)。
廣州旅商副校長陳春蘭表示,學(xué)校是國際金鑰匙學(xué)院的重要戰(zhàn)略合作伙伴,自2021年以來始終踐行“服務(wù)哲學(xué)”內(nèi)核,深度融合校企資源。通過本次系統(tǒng)化課程,雙方將繼續(xù)共同探索高端服務(wù)人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。(完)