中新網(wǎng)廣東新聞11月5日電　(記者 方偉彬)“陳經(jīng)理，多虧了你，我店里生意好了不少！”零售商戶李老板感謝的是廣東中煙市務(wù)員陳壬道。一線市務(wù)員的職責(zé)之一是協(xié)助零售戶提升業(yè)務(wù)，無論工作日還是周末，陳壬道總是保持電話暢通，在零售戶需要時(shí)及時(shí)提供幫助。

　　負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作的陳壬道曾獲2023年度企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)績效個(gè)人突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，用真誠和熱情，在服務(wù)前線為零售商戶辦實(shí)事解難題。

　　零售戶張姨的小店開在一處歷史悠久的街區(qū)中，最近因?yàn)椴皇煜る娮有孪到y(tǒng)而流失了不少客人。陳壬道耐心開導(dǎo)鼓勵(lì)，幫助張姨完成小程序的安裝調(diào)試，并在隨后幾周里教會(huì)張姨運(yùn)用微信小程序發(fā)布商品信息、與顧客互動(dòng)，還協(xié)助調(diào)整了店鋪布局。

　　最終，張姨熟練掌握了小程序的使用和管理，小店生意日漸好轉(zhuǎn)，顧客對新服務(wù)贊不絕口。

　　“全心全意為客戶服務(wù)是贏得客戶滿意的最佳途徑，只有真正站在客戶的角度思考問題，才能建立起真正的信任�！标惾傻缹κ袌龉ぷ魃钣畜w會(huì)。

　　此外，陳壬道還致力于協(xié)助零售客戶提升店鋪吸引力和客流量。

　　“客戶的每一件小事都是大事，因?yàn)檫@些都直接關(guān)系到他們的切身利益�！边@是陳壬道堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則。陳壬道的真誠服務(wù)不僅幫助零售戶解決了眼前的困難，更為他們開辟了更廣闊的商業(yè)前景，以實(shí)際行動(dòng)贏得了零售戶的一致好評。(完)